AIDE RAPIDE
Les cours sont téléchargeables à partir du lien se trouvant dans l’email de bienvenue de chaque niveau.
Veuillez utiliser un ordinateur en connexion avec internet.
Bien que ce soit techniquement possible, les téléphones n'ont pas été conçus pour suivre des études qui nécessitent la lecture de documents long. BibleDoc n'apporte pas d'aide technique pour les téléphones.
Pour que le lien fonctionne, l’email qui le contient doit se trouver dans votre boite de réception principale, et non pas dans un autre dossier (spam, indésirable pourriel etc.)
Déroulement normal du téléchargement
Il faut utiliser le lien qui se trouve dans l’email de bienvenue de votre niveau.
Les accès à notre page Dropbox changent avec chaque mise à jour. Veuillez télécharger aussitôt le dossier sur votre ordinateur, au lieu de l'ouvrir directement sur notre page Dropbox. L'aspect des liens de téléchargement apparaissent différemment selon les systèmes. Vous devez utiliser le lien "Télécharger" en haut de la page Dropbox.
Il faut laisser ce téléchargement se faire jusqu’à la fin.
Après téléchargement et décompression, vous obtenez un dossier que vous trouverez dans le dossier Téléchargement de votre ordinateur.
Le dossier contenant les cours est compressé en .zip, il doit être décompressé après téléchargement. Les systèmes récents font cette opération automatiquement. => Voir le dossier Téléchargement sur votre machine.
Si l’ordre d’affichage est réglé sur date d’ajout, le document ou dossier paraitra en haut de la liste des documents de votre dossier de téléchargement.
Quand vous trouvez le document zip correspondant au niveau, faire un double clic dessus pour le décompacter, si votre système ne l'a pas déjà fait automatiquement.
Si votre système Windows ou équipement est trop ancien, vous aurez besoin d’une solution comme Winzip.
Veuillez noter qu’un programme de sécurité internet mal configuré peut aussi empêcher le téléchargement.
Lecture des cours
Après décompression, tous les cours sont des pdf, et nécessite un logiciel comme Adobe Reader pour lire ce format de document. Aujourd’hui tous les ordinateurs sont équipés d’un programme pour ouvrir les pdf.
Si vous n'avez pas Adobe Reader (gratuit) cliquez ici
https://get.adobe.com/fr/reader/otherversions/
Connexion et navigateur
Il faut une bonne connexion internet
Si la connexion est lente ou défaillante, Il faut quelquefois insister plusieurs fois pour réussir le téléchargement .
Il se peut aussi que votre navigateur internet pose des problèmes.
Changez de navigateur ou essayez Google Chrome si vos problèmes persistent. Pour télécharger Google Chrome, voir google.com > Google Chrome
AIDE PAR THÈMES
1 - Les indispensables
Si vous n'avez pas Adobe Reader (gratuit) cliquez ici
Si vous avez une version trop ancienne de Adobe Reader, il se peut qu'un message indique que le fichier pdf n'est pas correct ou endomagé. Solution: mettre à jour votre version de Adobe Reader en cherchant cette option dans le menu Aide de l'application/Recherche des mises à jour, et redémarer votre machine.
- Un compte email personnel à votre nom
Evitez de vous inscrire sous un faux nom auprès de votre service d'adresse email, ou d'utiliser un compte email qui appartient à quelqu'un d'autre. BibleDoc est un organisme d'éducation et demande de la transparence de la part de ses étudiants.
BibleDoc préfère Gmail parce que beaucoup plus fiable (gratuit sur google.com)
Eviter si possible les adresses qui se terminent par .fr, lequelles ne gèrent pas bien les emails légitimes envoyés à la suite d'une inscription confirmée sur une liste d'envoi.
Si vous souhaitez avoir une adresse gmail cliquez ici
2 - Problèmes liés aux boites d'emails
Si vous avez des problèmes de liens inactifs pour l'ouverture des cours, veuillez vérifier que nos emails arrivent dans votre boite de réception principale, et non pas en pourriels, indésirables ou spam. Si l’email qui contient les liens des cours se trouve en courrier indésirable (spam ou pourriel) les liens peuvent être inactifs. Solution: Transférer l’email dans votre boite de réception principale..
Pour éviter les problèmes de non réception d’email, chaque étudiant est responsable d’entrer correctement nos adresses email dans sa liste de contacts, sur ses appareils, ainsi que dans les contacts de sa page de réception d’email en ligne (gmail, hotmail, yahoo etc.)
Nos adresses email principales sont:
exam@bibledoc.com
webmaster@bibledoc.com
support@bibledoc.com
3 - Transmission des cours
C'est le téléchargement par niveau intégral contenant tous les cours d'un niveau. Ceci se fait par un lien qui se trouve dans l’email de bienvenue pour chaque niveau. Lorsque le fichier .zip est téléchargé et décompacté, il permet d’accéder au dossier complet du niveau (les cours, et un fichier contenant le lien de l'examen de fin de niveau et son code d’accès à entrer dans le formulaire de l’examen.)
4 - Duplicata - Sauvegardes
Les duplicata de niveau intégral perdus peuvent être envoyés exceptionnellement moyennant des frais de dossier. Chaque étudiant est tenu de faire des sauvegardes des cours dès leur réception. Ne pas se contenter uniquement de conserver nos emails, car les liens d’ouverture ou de téléchargement des cours peuvent changer. Par le téléchargement intégral, le dossier de niveau complet se trouve déjà dans votre dossier téléchargement. En plus de celui-ci, il est conseillé de créer un dossier "Cours BibleDoc" réservé à vos cours, dans le dossier Documents de votre ordinateur, ainsi qu'une sauvegarde sur un support externe.
5 - Ouverture des cours
Si vous ne réussissez pas à ouvrir votre cours après avoir suivi les conseils des paragraphes précédents, veuillez lire ce qui suit.
a) Logiciel antivirus mal configuré ou ancien. Solution: le désactiver pour voir si nos liens fonctionnent.
b) Logiciel de sécurité internet mal configuré. Solution: le désactiver pour voir si nos liens fonctionnent.
c) Appareil inadéquat. Solution: essayer avec une autre machine (ordinateur ou ordinateur portable.)
d) Liaison internet défectueuse. Solution: réessayer quand la connexion est meilleure)
e) Navigateur internet ayant des bugs et transmettant des messages incorrects du genre “le site n’est pas sécurisé”. Notre site est parfaitement sécurisé et c’est facile à vérifier (l’adresse du site commence par https et non pas http). Solution: Utiliser le navigateur Safari si vous avez un Mac, ou Google Chrome (disponible pour tous les appareils).
Téléchargement de Google Chrome ICI
https://www.google.com/chrome/
6 - Dropbox
BibleDoc utilise Dropbox pour la transmission des certificats et diplômes. Ceux-ci sont téléchargeables pour une durée de 30 jours. Il est indispensable de les télécharger sur un ordinateur pour les imprimer dans leur qualité d'origine. Comme pour les cours, chercher le lien de téléchargement qui peut apparaître sous diverses formes et emplacement sur l'écran de Dropbox.
7 - Autres problèmes techniques
Si vous expérimentez des blocages lors du téléchargement, cela peut être du à une mauvaise connexion, ou à votre navigateur, ou à une logiciel antivirus (ou sécurité internet) mal configurés. Dans ce cas, désactiver provisoirement votre antivirus/sécurité internet. Vous pouvez aussi installer le navigateur GOOGLE CHROME en laissant les options par défaut.
8 - Passage des examens
Les examens de fin de niveau sont des questionnaires à choix multiples (QCM). L'instruction pour le passage des examens est accessible par le lien suivant:
https://www.bibledoc.com/downloads/InstructionsExam.pdf
- Il est indispensable de lire tous les cours du niveau AVANT de passer un examen de fin de niveau.
- Les étudiants ont accès aux corrigés afin d'apprendre de leurs erreurs.
- Chaque étudiant est responsable de télécharger sa fiche de résultat complète par le lien "download" en fin d'examen. Voir les instructions au lien plus haut.
- L'examen de fin de programme général (100 questions en QCM) compte pour l'attribution du certificat.